Защитете пътуването си със застраховка "Отмяна на пътуване" от непредвидими ситуации, които не зависят от Вас и са непреодолими, като анулиране на полети, стачки, бедствия и др.
Понякога се случват събития и изпадаме в ситуации, които не зависят нито от туроператора, нито от пътуващите. Причините могат да бъдат медицински или немедицински. Това са случаите на анулиране на полети, закъснения на полети, съкращаване на пътуването по медицински или немедицински причини, удължаване на пътуването поради възникване на непреодолими сили. Това са форсмажорни обстоятелства, върху които туроператорът няма контрол, а потърпевши са всички пътуващи.
УЕБ ТУРС ЕООД предлага застраховка "Отмяна на пътуване", която покрива тези рискове и добавя сигурност в избора на туристическа услуга. Застраховката "Отмяна на пътуване" може да бъде добавена във всяка резервация, в момента на нейното сключване. При настъпване на застрахователно събитие, Застрахователят възстановява предварително заплатените разходи за организирано пътуване, самолетни билети, хотелски резервации и допълнителни туристически услуги, които са невъзстановими от ТУРОПЕРАТОРА. МЕДИЦИНСКИ ПРИЧИНИ са: заболяване, злополука или смърт на Застрахования, негов близък роднина или бизнес партньор. За медицински причини се приема и неочаквано влошаване на хронично заболяване на Застрахования, единствено при наложила се хоспитализация, медицинските показатели по повод, на което са противопоказни за започване или продължаване на пътуването. НЕМЕДИЦИНСКИ ПРИЧИНИ са: назначаване на Застрахования за съдебен заседател, призоваване на Застрахования за свидетел по дело или даване на експертно заключение, узнаването на които е след датата на резервация; връчване на съобщение за предявен иск за развод от съпруг; злоумишлени действия, кражба или грабеж по смисъла на чл. 195, ал. 1, т. 3 и чл. 198, ал. 1 от НК в жилището на Застрахования или в помещения, където същият развива търговска, професионална или промишлена дейност, природно бедствие, палеж или пожар на същите, настъпили преди не повече от 72 часа преди отпътуването или по време на пътуването и при условие, че щетата на имуществото надвишава 2 000 лв., както и когато присъствието на Застрахования се изисква от надлежен държавен орган във връзка с такива събития; уволнение на Застрахования; невъзможност за отпътуване поради неблагоприятни климатични условия; пропускане на следващ полет поради закъснение на самолетен полет (при полети с прекачване); събития довели до закъснение или анулиране на самолетен полет; претърпяно ПТП, повреда или кражба на МПС или авария на превозното средство с което се осъществява пътуването, причинили неочаквано закъснение; кражба на документите на Застрахования, които са му необходими за напускане пределите на държавата при доказана физическа невъзможност същите да бъдат преиздадени преди пътуването.
Действие на застраховката "Отмяна на пътуване" в случаите на анулиран полет и закъснение на полет
1. Случаи на анулиране на полет
Случаите на анулиране на полет за конкретен ден и час се смятат за непреодолима сила. ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност в тези случаи.
В случаите, когато авиокомпанията анулира полет за начална дата на отпътуване по организирано пътуване, ТУРОПЕРАТОРЪТ проверява възможностите за промяна на датата или първоначално договорения маршрут така, че промяната да не се отрази съществено на пътуването като цяло. Ако такива възможности не съществуват, ТУРОПЕРАТОРЪТ анулира пътуването като цяло. ТУРОПЕРАТОРЪТ предоставя документ удостоверяващ невъзвращаемост на платените средства от ТУРИСТА за организираното пътуване с обща цена и ТУРИСТЪТ завежда щета към Застрахователя. Застраховката "Отмяна на пътуване" покрива всички доказано невъзвращаеми суми и Застрахователят изплаща сумите на ТУРИСТА.
При анулиране на полет за връщане от страна на авиокомпанията, същата поема ангажиментите по транспортиране и настаняване в хотел на ТУРИСТИТЕ, ако ситуацията го изисква. Ако анулацията на полет изисква презаверяване на места за нов полет, ТУРОПЕРАТОРЪТ нанася необходимите промени и резервира места за полет по същия маршрут, за следващата възможна дата, ако към момента на анулацията превозвачът разполага със свободни места. Ако към момента на анулацията не са налични свободни места за полет по същия маршрут, за първата възможна дата, то ТУРОПЕРАТОРЪТ резервира места за следващи най-близки полети по маршрут, различаващ се от предварително договорения. Ако презаверката на полетите налага допълнителни плащания, то те се извършват за сметка на ТУРИСТА, а платената от ТУРИСТА сума се потвърждава с платежен документ (касова бележка или фактура). Ако следващата дата за полет налага допълнителна нощувка/нощувки, ТУРИСТЪТ заплаща за допълнителен престой в хотел, а платената от ТУРИСТА сума се потвърждава с платежен документ (касова бележка или фактура). Ако анулацията изисква ТУРИСТЪТ да се придвижи от една локация в друга, то ТУРИСТЪТ заплаща за транспортните разходи. ТУРИСТЪТ следва да предостави на Застрахователя всички направени разходи, в следствие на анулацията от страна на авиокомпанията и завежда щета и иск за възстановяване на направените разходи в следствие анулиран полет.
2. Случаи на закъснение на полет
Случаите на закъснения на полет за конкретен ден и час се смятат за непреодолима сила. ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност в тези случаи.
Закъсненията на полетите могат да доведат до съществени промени в предварително договорената програма, за което ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност и не обезщетява ТУРИСТА за пропуснати елементи от програмата. В тези случаи ТУРОПЕРАТОРЪТ има правото да нанесе промени в маршрута, разместване на последователността на провеждане на програмата и да изключи, ако закъснението на полета го налага, елемент от пътуването, който е сметнал за правилно.
